身份证在老家补办后寄到外地，扫脸认证不通过

先尝试重新提交认证信息或咨询相关部门。从法律角度看，身份证补办后应能正常使用，扫脸认证不通过可能是信息同步问题或技术故障。若多次尝试仍不通过，且影响正常生活工作，表明问题严重，应及时寻求公安机关或专业法律人士帮助。
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从法律角度，处理此类问题常见方式有：重新提交认证信息，确保照片与本人相符；联系邮寄身份证的公安机关，询问是否信息同步有误；若怀疑身份被盗用，可报警并申请冻结身份证信息。选择处理方式时，应根据具体情况判断，如信息不符则重新提交，若怀疑盗用则立即报警。
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从法律角度，针对不同情况处理方式如下：1.若因照片角度、光线等问题导致认证不通过，可重新拍摄清晰照片并提交认证。2.若信息同步有误，应联系邮寄身份证的公安机关，提供身份证明，要求其尽快同步信息。3.若怀疑身份证被他人盗用，应立即报警，并提供相关证据，申请冻结身份证信息，防止进一步损失。同时，保留好报警记录和相关证据，以备后续处理。若涉及法律纠纷，可咨询专业律师寻求法律支持。