作为客服,如何应对老板销售假货的情况?

作为客服,发现老板销售假货应立即采取措施。依据《消费者权益保护法》,你有权请专家鉴别并反映给消费者协会,以便及时制止售假行为。若不及时处理,将严重损害消费者权益,影响公司声誉,甚至面临法律制裁。
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对老板销售假货,常见处理方式是请专家鉴别并通知消费者协会。若确认假货,应立即停止销售,并通知出卖人承担违约责任。选择处理方式时,需权衡公司利益与法律责任,确保合规经营。
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应对老板销假,需迅速行动。首先,请专家鉴别商品真伪。其次,若确为假货:1.立即停止销售,避免扩大影响;2.通知消费者协会,协助调查处理;3.与出卖人协商,要求其承担违约责任,并考虑索赔事宜。确保公司合规运营,保护消费者权益。
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